DP Compuute Kft. kripto-eszköz váltás Általános Szerződési Feltételek
Hatályba lépés: 2022. szeptember 1.
DP Compuute Korlátolt Felelősségű Társaság
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek a DP Compuute Kft. (a továbbiakban: Váltó, CRYPTOPEX) és az Ügyfél között létrejött kripto-eszköz váltásra vonatkozó megállapodásra vonatkoznak.
1.2. A Szerződés tárgya: a jelen Általános Szerződési Feltételek határozzák meg az Ügyfél és a Váltó közötti alapvető szabályokat, amikor az Ügyfél regisztrál az CryptopEX rendszerbe, és igénybe veszi a Váltó által nyújtott szolgáltatásokat. A jelen Szerződésen túl a Váltó és az Ügyfél között a Szolgáltatások nyújtásával összefüggő kapcsolatokat az alább meghatározott jogszabályok, az Ügyféllel kötött Szerződés Kiegészítések szabályozzák.
1.3 Az Ügyfél kijelenti, hogy a Szerződés kifejezetten az ő kezdeményezésére és kérésére jön létre a Váltóval.
1.4. A DP Compuute Kft. kripto-eszköz váltására a magyar és a közvetlenül alkalmazandó Európai Uniós jogszabályok vonatkoznak.
1.5. A Váltó kifejezetten rögzíti, hogy nem végez a 297/2001. (XII. 27.) Korm. rendelet a pénzváltási tevékenységről szóló jogszabály hatálya alá tartozó tevékenységet, különös tekintettel arra, hogy a Váltó kripto-eszközökkel kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt, amely eszközök nem tartoznak a 2001. évi XCIII. tv. 2. § 6. pontja szerinti fizetőeszköz fogalomkörébe, illetve bármely más, a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvényben meghatározott és a Magyar Nemzeti Bank, mint felügyeleti hatóság hatáskörébe tartozó pénzügyi eszköz fogalma alá.
2. AZ ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
2.1 A Váltó időről időre módosíthatja, frissítheti és megváltoztathatja a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését, beleértve korlátozás nélkül a jogi és szabályozási változásokat, biztonsági okokat vagy a Szolgáltatások változásait.
2.2 Hacsak az Általános Szerződési Feltételek másként nem rendelkeznek, a Váltó minden ilyen módosításról, frissítésről vagy változásról értesíti az Ügyfeleket az Általános Szerződési Feltételek hatályos/hatályba lépő változatának közzétételével a Weboldalon és/vagy e-mailben, saját belátásunk szerint. Hacsak az Általános Szerződési Feltételek másként nem rendelkeznek, az Általános Szerződési Feltételek bármely új verziója 14 (tizennégy) nappal a Weboldalon való közzétételt követően lép hatályba (vagy korábban, ha azt a Váltóra vagy Ügyfélre vonatkozó jogszabály megköveteli.). A módosított Általános Szerződési Feltételek mellett található „Elfogadom” gombra vagy jelölőnégyzetre kattintva, illetve a Szolgáltatások elérésének vagy használatának folytatásával az Ügyfél megerősíti, hogy elfogadja a módosított Általános Szerződési Feltételeket.
2.3 Ha bármilyen kérdése van a webhely használatával kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a [email protected] címen.
3. REGISZTRÁCIÓ A RENDSZERBE ÉS A CRYPTOPEX-FIÓK LÉTREHOZÁSA
3.1. Az Ügyfélnek, aki a DP Compuute Kft. szolgáltatásait igénybe kívánja venni, regisztrálnia kell a Rendszerben.
3.2. A Rendszerben történő regisztráció során az Ügyfél számára CryptopEX-fiók jön létre. A CryptopEX-fiók személyes jellegű, használatára (bejelentkezésre) csak tulajdonosa, azaz az Ügyfél jogosult.
3.3. Az Ügyfélnek csak egy CryptopEX-fiókja lehet. Ha a Váltónak gyanúja merül fel, hogy az Ügyfél több fiókot nyitott, úgy a Váltó előzetes figyelmeztetés nélkül bezárhatja az Ügyfél fiókjait és/vagy felmondhatja a Szerződést.
3.4. A DP Compuute Kft. és az Ügyfél közötti Szerződés akkor lép hatályba, amikor az Ügyfél a jelen Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Szabályzat feltételeit megismeri, a Rendszerben regisztrál (minden szükséges és elvárt nyilatkozatot megtesz, adatokat megad és magát megfelelő módon azonosítja), és azokat elfogadja. A Szerződés határozatlan ideig érvényes.
3.5. A Rendszerbe való regisztrációhoz és a Váltói szolgáltatások igénybevételéhez az Ügyfélnek legalább 18 (tizennyolc) évesnek kell lennie.
3.6. A cég nem nyújt szolgáltatásokat:
• olyan országokban, amelyekre az Európai Unió pénzügyi szankciói vonatkoznak és a FATF ajánlásai szerint;
• az Európai Gazdasági Térség kívüli államok polgárai számára, illetve bármely olyan személy részére, aki az Amerikai Egyesült Államokban adóalanyisággal, lakcímmel, vagy bármilyen, a FATCA hatálya alá tartozó jogalanyisággal rendelkezik; továbbá, aki a Kínai Népköztársaság területén bármilyen jogalanyisággal rendelkezik.
• az Európai Gazdasági Térség kívüli államok területéről (ahhoz kapcsolódó IP-címről) próbálja a Váltó szolgáltatásait igénybe venni.
• akinek korábban felfüggesztették, vagy megszüntették a DP Compuute Kft. szolgáltatásainak használatát.
• akivel kapcsolatosan a DP Compuute Kft. szolgáltatásaival kapcsolatosan igénybe vett pénzintézet belső vizsgálata bármilyen olyan információt tár fel, amely alapján bűncselekmény gyanúja-, a Pénzmosási Szabályzat rendelkezéseinek megértése merül fel.
• aki a szolgáltatás igénybevétele során olyan kripto-eszközt, vagy bankszámlát használ, amellyel kapcsolatosan bármilyen olyan információ merül fel, hogy azt korábban bűncselekményhez, vagy kétes tevékenységhez használták fel.
3.7. Az Ügyfél kijelenti, hogy a Rendszerbe történő regisztráció során a valóságnak megfelelő adatokat adott meg magáról, és a későbbiekben a hozzá kapcsolódó adatok megváltoztatásakor vagy kiegészítésekor csak valós adatokat ad meg. Az érvénytelen adatszolgáltatásból eredő veszteségeket és következményeket kizárólag az Ügyfél viseli.
3.8. A Szerződésben vagy a Rendszerben meghatározott körülmények és eljárások mellett az Ügyfél köteles Ügyfélazonosítást (ellenőrzést) végezni a Szolgáltatások nyújtásának megkezdése vagy folytatása érdekében. A CRYPTOPEX-nél történő regisztrációhoz a Váltó a következőket kéri: név, vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám és ajánlókód (nem kötelező). A Váltó szolgáltatásainak igénybevételéhez az Ügyfélnek ki kell töltenie a KYC űrlapot: be kell mutatnia az EU útlevelet vagy személyi igazolványt vagy más személyazonosításra alkalmas dokumentumot és lakcímkártyát, közüzemi-, vagy bank számlát (címigazolás). Amennyiben az Ügyfél fiókjának forgalma meghaladja a 15.000,00 eurót, a Váltó kéri az Ügyfél pénzeszközei forrásának igazolását. Az azonosításhoz használt útlevél, a személyi igazolvány és a jogosítvány érvényességi ideje egy hónapnál hosszabb kell, hogy legyen. Lakcímigazolásként használható dokumentumok: lakcímkártya, háztartási közüzemi számla (gáz-, villany-, víz- vagy vezetékes telefon, vezetékes számla, bankszámlakivonat, lakástakarék- vagy hitelkártya-kivonat, Adó- és Vámhivatal által kiállított adódokumentum pl. adómegállapítás, számlakivonat). A benyújtott dokumentumok nem lehetnek régebbiek a jelentkezés időpontjában három hónapnál, és tartalmazniuk kell az Ügyfél nevét és jelenlegi címét.
A Váltó saját belátása szerint, és az ügyféllel fennálló üzleti kapcsolatának bármely időpontjában (azaz a fiók megszüntetéséig) a Váltó kérheti az Ügyféltől fényképet is, amelyen személyazonosító okmányát az arca mellett tartja, vagy más azonosítási eljárást is elvárhat.
3.9. A Váltónak bármikor jogában áll olyan adatokat és/vagy dokumentumokat kérni, amelyek az Ügyfél azonosítását segítik. Az azonosítási eljárás elvégzésének szükségességéről az Ügyfélnek küldött üzenetben fel kell tüntetni a benyújtandó konkrét adatokat és/vagy dokumentumokat.
3.10. A Váltó az Ügyfél azonosítása során jogosult az Ügyféltől az okiratok eredeti példányát és/vagy azok másolatát és/vagy közjegyző által jóváhagyott okiratmásolatát kérni.
3.11. A Váltó kérheti az Ügyfelet, hogy adja meg személyes adatait, többek között, de nem kizárólagosan az Ügyfél nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét és születési idejét, valamint pénzeszközeinek és kripto-eszközeinek forrását, pénzügyi helyzetét és foglalkozását. A Váltó az Ügyfél adatait is bármikor ellenőrizheti bizonyos dokumentumok Ügyféltől történő bekérésével. Ezek a dokumentumok lehetnek személyazonosító igazolvány, a lakcím igazolását, például a közüzemi számlát, és a fizetési mód igazolását. Ezenkívül a Váltó további információkat kérhet a Váltó pénzmosás elleni küzdelemmel ("AML") és az Ügyfélmegismerésre ("KYC") vonatkozó kötelezettségeivel kapcsolatban. Ezen túlmenően a Váltó kérheti az ilyen dokumentumok másolatának közjegyzői hitelesítését az Ügyfél saját költségén, ami azt jelenti, hogy az iratokat közjegyzővel hitelesítsék. Ha a dokumentumok nem felelnek meg a Váltó belső biztonsági ellenőrzésein – például, ha a Váltó azt gyanítja, hogy azokat megváltoztatták, vagy bármilyen módon bebizonyosodik, hogy megtévesztő –, a Váltó nem köteles az ilyen dokumentumokat érvényesnek elfogadni és köteles visszajelzést adni a Váltó ezen dokumentumokkal kapcsolatos megállapításainak pontos természetéről. A DP Compuute Kft. saját belátása szerint dönthet úgy, hogy megszünteti az Ügyfél fiókját és az Ügyféllel kötött szerződéseket, azon az alapon, hogy az ilyen dokumentumok vagy ellenőrzések negatív vagy bizonytalan következtetést eredményeznek, vagy a Váltó gyanítja, hogy az Ügyfél nem töltötte be a 18. életévét.
3.12. A fiók visszaigazolásáról az Ügyfél a Rendszerben történő regisztráció során megadott e-mail címen értesítést kap.
3.13. A Váltó jogosult az Ügyfél által megadott adatok helyesbítésére az Ügyfél által megadott tájékoztatás alapján, ha a hiba 1-2 karakterű. Ha az Ügyfél által megadott személyes adatok nagymértékben eltérnek a személyazonosságot igazoló okmányokban megadottaktól, az azonosítási kérelmet el kell utasítani. Amennyiben az Ügyfél pontatlan adatok miatt több Fiókot hozott létre, erről köteles tájékoztatni a Váltót, hogy az összes létrehozott Fiók egy Fiókba kerüljön összevonásra.
4. TÖRVÉNYES KOR ÉS KORLÁTOZOTT TERÜLETEK
4.1 A DP Compuute Kft. Szolgáltatásai csak olyan személyek számára érhetők el, akik legalább 18 évesek (és legalább a joghatóságuk szerinti felnőtté váláshoz szükséges korhatárt betöltötték). Az Ügyfél kijelenti és szavatolja, hogy ha magánszemély, legalább 18 éves, és joghatósága szerint nagykorú és teljes cselekvő képességgel rendelkezik arra vonatkozóan, hogy kötelező erejű szerződést kössön, valamint, hogy minden általa benyújtott regisztrációs információ pontos és valós. A DP Compuute Kft. fenntartja a jogot arra, hogy életkorának igazolását kérje az Ügyféltől, és a CRYPTOPEX-fiókja felfüggeszthető mindaddig, amíg megfelelő igazolást nem nyújt be.
4.2 Szolgáltatásaink az Európai Gazdasági Térség résztvevő államainak polgárai számára elérhetőek. Az Ügyfél nem használhatja a Szolgáltatásokat, a Platformot és/vagy a Weboldalt, ha olyan földrajzi területen tartózkodik vagy olyan földrajzi területen lakik, ahol a Szolgáltatásokhoz, a Weboldalhoz és/vagy a Platformhoz való hozzáférést vagy azok használatát a vonatkozó jogszabályok tiltják, rendelet, rendelet, szerződés vagy közigazgatási aktus, beleértve korlátozás nélkül a következő területeket: Amerikai Egyesült Államok, Kuvait, Katar, Szaúd-Arábia. Szerbia, Törökország, Egyesült Arab Emírségek, Bahrein, Banglades, Egyiptom, Etiópia, Jordánia, Libanon, Líbia, Mali, Mauritius, Marokkó, Omán, Szomália, Srí Lanka, Trinidad és Tobago, Tunézia, Afganisztán, Algéria, Indonézia, Malajzia, Nigéria, Koreai Demokratikus Köztársaság (Észak-Korea), Dél-Szudán, Szudán, Jemen, Irán, Irak, Megszállt palesztin területek, Pakisztán, Szíria, Vanuatu, az Orosz Föderációhoz és ahhoz tartozó kaukázusi etnikai csoportok (csecsenek, leszgidek, oszétek, ingusok stb.); valamint a Kínai Népköztársaság és az általa hozzá tartozónak tekintett területek („Korlátozott területek”). További földrajzi területekre bizonyos részleges korlátozások vonatkozhatnak, amint azt a Váltó időről időre értesíti. A Korlátozott területek listája időről időre módosulhat olyan okok miatt, amelyek magukban foglalják, de nem kizárólagosan az engedélyezési követelményeket és bármely más jogi és szabályozási változást.
4.3 A 4.2. ponttól való eltérés nélkül az Ügyfél nem használhatja a Szolgáltatásokat ott, ahol azt törvény vagy szabályozás tiltja.
4.4 Az Ügyfél megérti és elfogadja, hogy a DP Compuute Kft. nem tud semmilyen jogi tanácsot vagy garanciát nyújtani az Ügyfélnek a Szolgáltatások használatával kapcsolatban, és a DP Compuute Kft. semmilyen kijelentést nem tesz a Szolgáltatások jogszerűségével kapcsolatban az Ügyfél joghatóságához kapcsolódóan.
5. A DP COMPUUTE Kft. SZOLGÁLTATÁSAINAK ÁRAI ÉS SZÁMÍTÁSUK
5.1 A CRYPTOPEX weboldalán, vagy applikációján keresztül az Ügyfél a Váltótól kripto-eszköz (kriptovaluta) vásárlás és eladás szolgáltatást vehet igénybe.
5.2 A Váltó által a kripto-eszközt értékesítő árfolyamot a 6. pont rendelkezéseinek megfelelően kell meghatározni.
5.3 A Szolgáltatások Ügyfél általi használatára a Váltó KYC-folyamata és annak a Váltó által elfogadottak szerint történő végrehajtása vonatkozik, és a Váltó ezeket az adatokat későbbi felhasználás és ellenőrzés céljából kezelheti a Váltó rendszerein.
5.4 A kripto-eszköz minimális tranzaktálási mértéke 25.000,- Ft. A minimális tranzaktálási mértékben bekövetkezett bármilyen változásra nem vonatkozik a 2.2. szakasz, de az a Weboldalon, vagy az applikációban való közzétételkor lép hatályba, és a Szolgáltatások Ügyfél általi további használata az ilyen változtatás Ügyfél általi elfogadásának minősül.
5.5 A Váltó által az Ügyfélnek felszámított díj kripto-eszköz vásárlásakor és eladásakor 5%. A Díjakban bekövetkezett bármilyen változás nem tartozik a 2.2. pont hatálya alá, de azok a Weboldalon, vagy az applikációban való közzétételkor lépnek hatályba, és a Szolgáltatások Ügyfél általi további használata az ilyen változtatás Ügyfél általi elfogadásának minősül.
5.6 Kripto-eszköz vásárlása az Ügyfél által: az Ügyfél a fiókjának megnyitást követően kriptovalutát vásárolhat a Váltótól magyar forintért (HUF) cserébe. Miután az Ügyfél FIAT valutáját a DP Compuute Kft. megkapta, az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek megfelelően a Váltó az Ügyfél által megadott virtuális pénztárca címére utalja a kiválasztott kripto-eszközt (Fontos: Az Ügyfél megerősíti, hogy a megjelölt pénztárca az Ügyfél személyes pénztárcája, vagy az általa megadott Kedvezményezett pénztárcája, és hogy az Ügyfél megfelelően ellenőrizte az összes fizetési adatot. A négyzetre kattintva az Ügyfél megerősíti, hogy elfogadja és elfogadja a Váltó Általános Szerződési Feltételeit, az AML szabályzatot és az Adatvédelmi szabályzatot, valamint, hogy a Váltó nem vállal felelősséget a pénztárca címének helytelen megadásából eredő veszteségekért), ezzel az Ügyfél által a kripto-eszköz megvásárlásra került.
5.7 A Váltó fenntartja magának a jogot az Ügyfél megrendelésének feldolgozására, ha a beérkezett FIAT deviza összege eltér az Ügyfél megbízásában feltüntetett összegtől, azonban csak akkor, ha a különbözet nem haladja meg a 100 magyar forintot. Amennyiben az eltérés meghaladja az említett küszöbértéket, a Váltó e-mailben keresi meg az ügyfelet a küldött összegnek megfelelő összegű megrendelés leadásával. Ha az ügyféltől 3 munkanapon belül nem érkezik válasz, vagy az Ügyfél megtagadja a helyes megrendelés feladását, a Váltó az összeget visszautalja az Ügyfél bankszámlájára, ahonnan az összeg eredetileg beérkezett.
5.8 Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Váltó kizárólagos belátása szerint: (i) biztosítja-e az Ügyfélnek a Szolgáltatásokat; és/vagy (ii) visszavonja az Ügyfél bármely megbízását és/vagy tranzakcióját. Például: annak érdekében, hogy likviditást biztosítson felhasználóinak, a Váltó kriptovalutával kereskedik más kripto-eszköz tőzsdékkel. Egy adott kripto-eszköz elégtelen likviditása esetén a Váltó szüneteltetheti, elutasíthatja vagy visszavonhatja az Ügyfél ilyen kripto-eszköz vásárlási megbízását.
5.9 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy adott esetben bizonyos korlátok vonatkozhatnak a Kriptovaluták Ügyfél részére történő értékesítésére, irányelveinkkel összhangban, korlátozás nélkül beleértve a mennyiséget és a Váltó KYC folyamatát. A Váltó fenntartja a jogot, hogy ezeket a limiteket saját belátása szerint módosítsa. Ilyen limitek például napi és/vagy havi megbízással határozhatók meg.
5.10 A Váltó fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint megtagadja bármely kripto-eszköz vásárlásának feldolgozását, a feladott tranzakció törlését, vagy visszafordítását (ideértve, de nem kizárólagosan, az Ügyfél nem rendelkezik elegendő FIAT valutával, az esettől függően, és/vagy ha FIAT valuta Ügyfél átutalása nem teljesül), és még azután is, hogy a pénzeszközöket vagy adott esetben a kriptovalutát megterhelték számlájáról.
6. A KRIPTOVALUTÁK ÁRÁNAK MEGHATÁROZÁSA
6.1 A kriptovaluták eladási árát a DP Compuute Kft. által meghatározott FIAT-pénznemben kell megadni.
6.2 Az Ügyfél ezennel tudomásul veszi és elfogadja, hogy a kripto-eszköz bármely ára vagy árfolyama, amely megjelenik a Webhelyen, illetve az applikációban, csak az adott a pillanatra vonatkozik, a kripto-eszközök árának erősen ingadozó természete és a váltás lebonyolításához szükséges időtartam miatt. A tranzakció lebonyolításának időtartama és pontos árfolyama a fizetési módtól és az Ügyfél által, vagy az esettől függően a Váltó által használt harmadik fél fizetésfeldolgozótól függően változhat. Az Ügyfél tranzakciójának Végső ára az a tranzakciós árfolyam lesz, amely a Weboldalon, vagy az applikációban a Teljesítéskor és a megrendelés tranzakciós összesítésében szerepel, a Tranzakciós díj levonása mellett.
6.3 Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Végső Ár magasabb vagy alacsonyabb is lehet bármely más árfolyamnál, amely korábban a Weboldalon volt elérhető, az esetlegesen előforduló értékingadozásoknak megfelelően, amely akár az Ügyfél, akár a DP Compuute Kft. javára változhat, és a Feleknek semmiféle befolyásuk nincs az ilyen változtatásokra.
7. FIÓKNYITÁS
7.1. Az Ügyfél számára határozatlan időre kerül megnyitásra a Fiók a CRYPTOPEX rendszerében.
8. CRYPTOPEX RENDSZERÉNEK HASZNÁLATA
8.1. Az Ügyfél a Fiókját a Weboldalon, vagy az applikáción keresztül kezelheti, ha bejelentkezik a Fiókjába bejelentkezési nevével és jelszavával. Az Ügyfélnek erős jelszót kell létrehoznia, amelyet semmilyen más webhelyhez vagy online szolgáltatáshoz nem használ.
8.2. Ha az Ügyfél téves adatokat ad meg a virtuális és/vagy FIAT valuta Átvevőjéről, abban az esetben úgy kell tekinteni, hogy a Váltó kötelezettségeit megfelelően teljesítette, és az átutalt összeget/kriptovalutát nem téríti vissza az Ügyfélnek. Az Ügyfél csak abban az esetben törölheti a Szolgáltatáson keresztül kezdeményezett megbízást, ha a törlésre a tranzakció Váltó általi végrehajtása előtt kerül sor. A megbízás végrehajtását követően az ügyfél nem módosíthatja, nem vonhatja vissza vagy törölheti a DP Compuute engedélyét az ilyen tranzakció végrehajtására.
8.3. Ha az Ügyfélnél tévedésből vagy más módon, jogalap nélkül FIAT valuta és/vagy kripto-eszköz kerül jóváírásra, a Váltónak jogában áll, hogy a FIAT valutát és/vagy kripto-eszközt az Ügyféltől követelje. Az Ügyfél feltétel nélkül kötelezettséget vállal arra, hogy a tévedésből jóváírt FIAT-pénzt és/vagy kripto-eszközt a tudomására jutástól számított 3 (három) napon belül visszafizeti. Ha az Ügyfél észreveszi, hogy nem hozzá tartozó kripto-eszköz és/vagy FIAT valutát utaltak át részére, erről haladéktalanul tájékoztatnia kell a Váltót. Az Ügyfél nem jogosult a tévedésből jóváírt, nem őt megillető FIAT-pénz és/vagy kripto-eszköz kezelésére.
8.4. Az Ügyfél kijelenti, hogy:
• a CRYPTOPEX részére utalt bejövő kripto-eszköz és/vagy FIAT valuta nem illegális tevékenységből származik;
• az Ügyfél nem használja fel a Váltó által nyújtott szolgáltatásokat semmilyen jogellenes célra, ideértve az Ügyfél kötelezettségvállalását arra vonatkozóan, hogy nem hajt végre semmilyen cselekményt és műveletet a bűncselekményből vagy illegális tevékenységből származó kripto-eszköz és/vagy FIAT valuta legalizálása érdekében.
• a Szolgáltatások, a Webhely és az applikáció használata az Ügyfél választása szerint, saját belátása szerint és kockázatára történik.
• a magas kockázatú eszközök, például a Bitcoin vagy más kriptovaluták használata jelentős kockázatokkal jár, és a Váltó a Webhely, vagy az applikáció használata esetén a Váltó vagy a Váltó alkalmazottai nem vállalnak felelősséget a Váltó szolgáltatásaiból esetlegesen felmerülő veszteségekért.
• felelős privát kulcsának, felhasználónevének és jelszavának biztonságáért az ügyfél saját számítógépén vagy internet hozzáférési helyén. Ha ezt a felhasználónév-jelszó-kombinációt „feltörték” az Ügyfél számítógépéről a vírusok vagy rosszindulatú programok miatt, amelyek azon a számítógépen találhatók, amellyel az Ügyfél hozzáfér a fiókjához, ez az Ügyfél kizárólagos felelőssége. Az Ügyfélnek haladéktalanul jelentenie kell a Váltó-nak minden lehetséges támadási kísérletet, vagy biztonsági eseményt számítógépével kapcsolatosan.
• a személyes (külső) kripto-tárca címe, amelyre a Váltó a kripto-eszközt utalja, az Ügyfél kizárólagos tulajdonában és birtokában van.
8.5. Az Ügyfél visszaigazolásai, megbízásai, kérései, értesítései és egyéb tevékenységei, amelyeket harmadik személyek weboldalain vagy más helyeken a Váltói fiókjába való bejelentkezéssel és azonosításával hajt végre, üzletkötésnek minősül.
8.6. A CRYPTOPEX-fiók kezelése:
• A Weboldalon, vagy az applikáción keresztül történő Fizetési művelet végrehajtásához az Ügyfél köteles a megbízást a Rendszerben kitölteni és a megbízásnak a Rendszerben történő végrehajtásához való hozzájárulásának elektronikus úton történő megerősítésével teljesítésre bocsátani.
• A megbízás Rendszerben történő leadása az Ügyfél hozzájárulása a Fizetési művelet végrehajtásához, amelyet az Ügyfél annak feldolgozásáig törölhet.
8.7. Amennyiben az Ügyfél 10.000 EUR feletti összegű tranzakciót kíván végrehajtani a Váltó weboldalán, vagy applikációján keresztül, az Ügyfélnek követnie kell azokat a lépéseket, amelyekről a Váltó értesíti az Ügyfelet az AML szabályzat rendelkezéseinek értelmében. Mindaddig, ameddig ezeket a lépéseket, illetve a Váltó által kért bármilyen további információ-és/vagy dokumentum szolgáltatási kötelezettséget az Ügyfél nem teljesíti, a Váltó jogosult a tranzakció teljesítésének visszatartására. Amennyiben az Ügyfél a kért információ-és/vagy dokumentum szolgáltatási kötelezettséget a megszabott határidőre nem teljesíti, a Váltó a tranzakció teljesítését megtagadja és az Ügyfél által a Váltó részére küldött kripto-eszközt és/vagy FIAT pénzt visszautalja.
9. TRANZAKCIÓK
9.1. A tranzakció teljesítéséhez az Ügyfélnek először be kell utalnia a CRYPTOPEX-számlára, vagy kripto-tárcájára a kívánt tranzakció ellenértékét kriptovalutában és/vagy FIAT-pénzben, az azonosított és jóváhagyott külső FIAT-pénz számlák/kripto-tárcák egyikével. Az Ügyfél kizárólagos felelősséggel tartozik bármely Külső forrás használatáért.
9.2. A 9.1. pontban meghatározott tranzakcióhoz kapcsolódó időzítés az Ügyfél felelőssége és a DP Compuute Kft. nem vállal garanciát arra vonatkozóan, hogy mennyi időbe telhet az indított tranzakció ellenértékének a DP Compuute Kft. számlájára történő feltöltése.
9.3. A Váltónak jogában áll rögzíteni és tárolni a vele egyeztetett módon benyújtott megbízásokat, valamint információkat rögzíteni és tárolni az Ügyfél által vagy az Ügyfél megbízásai alapján végrehajtott valamennyi tranzakcióról. A jelen pontban említett nyilvántartásokat a DP Compuute Kft. átadhatja az Ügyfélnek és/vagy harmadik személyeknek, akik a jogszabályban meghatározottak alapján jogosultak ilyen adatok megismerésére, a benyújtott megbízások és/vagy a végrehajtott tranzakciók igazolására.
9.4. A Váltónak jogában áll megtagadni az Ügyfél által indított tranzakció teljesítését, ha kétségei vannak azzal kapcsolatban, hogy a megbízást nem az Ügyfél nyújtotta be, vagy a benyújtott dokumentumok hamisak. Ha a Váltónak alapos kétségei vannak afelől, hogy a megbízást nem az Ügyfél nyújtotta be, vagy a Váltónak benyújtott dokumentumok hamisak, vagy a Váltónak kétségei vannak a benyújtott megbízás jogszerűségével vagy tartalmával kapcsolatban, a Váltónak jogában áll követelni az Ügyféltől a benyújtott megrendelés további megerősítését, megkövetelheti a DP Compuute Kft. részére átutalt FIAT-pénz és/vagy kripto-eszköz forrásának igazolását alátámasztó dokumentumokat, vagy a Váltó által megjelölt egyéb dokumentumokat a Váltó számára elfogadható módon, saját költségén. A jelen pontban említett esetekben a DP Compuute Kft. az Ügyfél, a Váltó és/vagy más személyek jogi érdekeinek védelme érdekében jár el; így a DP Compuute Kft. nem vállal felelősséget a benyújtott megbízás teljesítésének megtagadásából eredő veszteségekért.
9.5. Amennyiben az Ügyfél a 9.4. pont szerint megkövetelt dokumentumokat nem nyújtja be, a Váltónak jogában áll megtagadni az Ügyfél megbízásának teljesítését.
9.6. A Váltónak jogában áll felfüggeszteni és/vagy törölni az Ügyfél által benyújtott megbízás teljesítését, ha azt a vonatkozó jogszabályok vagy egyéb, a Váltón kívül álló okok megkövetelik, ilyen eset, amennyiben a honlapon, vagy az applikációban kezdeményezett tranzakció esetén a tájékoztató jelleggel a tranzakció kezdetén megadott árfolyam és a tranzakció teljesítésekor várható tényleges árfolyam között 5%, vagy annál nagyobb mértékű eltérés keletkezik.
9.7. Ha a Váltó megtagadja az Ügyfél által benyújtott megbízás teljesítését, erről haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet, kivéve, ha az értesítés technikailag lehetetlen vagy jogszabály tiltja.
9.8. A Váltó nem fogadja el és nem teljesíti az Ügyfél megbízását, ha az Ügyfél pénzkezelési joga egyébként törvényileg korlátozott, vagy ha a Váltó által végzett műveletek hatályos jogszabályokban meghatározott esetekben felfüggesztik.
9.9. Ha a megbízással átutalt FIAT-pénz és/vagy kripto-eszköz eszközök a Váltótól független okok miatt visszakerülnek (a Fizetési megbízás pontatlan adatai, a Címzett számlája zárva stb.) az Ügyfél számlájára, az Ügyfél által a megbízás teljesítéséért fizetett díjakat nem térítik vissza, a visszaküldéssel kapcsolatos egyéb, a Váltóval szemben felszámított díjak és költségek az Ügyfelet terhelhetik.
9.10. Az ügyfelek tranzakcióit a DP Compuute Kft. folyamatosan monitorozza. Az Ügyfél köteles az erre vonatkozó kérelem kézhezvételétől számított 3 (három) napon belül a Váltó rendelkezésére bocsátani a teljesített fizetési művelettel kapcsolatos minden szükséges információt, ideértve, de nem kizárólagosan a fizetési művelettel kapcsolatos magyarázatokat, igazolásokat, egyéb dokumentumokat és információkat. Abban az esetben, ha a kért információt az Ügyfél nem adja meg, vagy azok hiányosak vagy hamisak, a Váltó jogosult az Ügyfél részére nyújtott szolgáltatások egészét vagy egy részét felfüggeszteni és/vagy a Szerződést felmondani.
9.11. A Váltó felülvizsgálhatja az Ügyfél tranzakcióját annak érdekében, hogy csökkentse a kockázatokat és/vagy megakadályozza a pénzmosást, és megbizonyosodjon arról, hogy a tranzakció kapcsolódik-e valamely Tiltott tevékenységhez (8. pont). Ha a Váltó kockázatot azonosít, a Váltó fenntartja a jogot a tranzakció teljesítésének elutasítására.
9.12. A FIAT-pénznek és/vagy a kripto-eszköznek a CRYPTOPEX-szolgáltatáson keresztüli tranzakciója végleges. A Váltó nem fogad el visszaküldést, teljesülést követő tranzakció-törlést és nem nyújt visszatérítést az Ügyfél számára, kivéve, ha a jelen Szerződés másként rendelkezik.
9.13. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.”
10. A MEGRENDELÉS TÖRLÉSE. PÉNZVISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS.
10.1. A Fizetési művelet csak az Ügyfél hozzájárulását követően tekinthető engedélyezettnek. A Hozzájárulás az Ügyfél által a Váltó felé a weboldalon, vagy az applikáción keresztül sikeresen indított FIAT-pénz és/vagy kripto-eszköz utalásra vonatkozó tranzakcióval tekinthető megadottnak. Az Ügyfélnek nincs joga megtámadni a Váltó által végzett Fizetési műveletet, ha a Fizetési megbízást a jelen pontban meghatározott módon benyújtott Hozzájárulás visszaigazolta.
10.2. Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Váltó a Fizetési művelet végrehajtása során átadja a Váltó birtokában lévő Ügyfél Személyes adatait a Fizetési művelet végrehajtásával közvetlenül összefüggő személyeknek – nemzetközi fizetési kártya szervezeteknek és a Fizetési szolgáltatás végrehajtásában érintett egyéb Banknak/Vállalkozásoknak, az Adatkezelési Szabályzatban foglaltak alapján és annak megfelelően.
10.3. Ha az Ügyfél úgy dönt, hogy meggondolja magát, és vissza kívánja küldeni a Váltó-tól vásárolt kriptovalutát, a DP Compuute Kft. saját belátása szerint visszavásárolhatja azt az Ügyféltől az aktuális piaci árfolyamon, levonva a tranzakcióért fizetendő szolgáltatási díjakat. Ebből a célból vegye fel a kapcsolatot a Váltóval a [email protected] e-mail címen.
10.4. Ritka esetekben, amelyek kizárólag a CRYPTOPEX-nek végrehajtott elektronikus átutalásokra vonatkoznak, ideértve, de nem kizárólagosan: (1) az Ügyfél mulasztása a DP Compuute Kft. által megkövetelt releváns KYC dokumentumok benyújtásában; (2) az ügyfél a megrendelésének törlése esetén, a Váltó fenntartja a jogot a tranzakció törlésére. Abban az esetben, ha a Váltó törli a tranzakciót, és a Váltó már megkapta az Ügyféltől a tranzakcióval kapcsolatos FIAT-pénzt és/vagy kriptovalutát, a DP Compuute Kft. az alkalmazandó törvények és szabályozások függvényében visszatéríti ezeket az Ügyfélnek.
10.5. Az ilyen visszatérítést ugyanabba a forrásba kell teljesíteni, ahonnan származtak, a DP Compuute Kft-nél az ilyen átutalással kapcsolatban felmerülő költségek vagy kiadások levonása után, ideértve korlátozás nélkül az elektronikus átutalási díjakat, a valutaváltási díjakat és/vagy a fizetésfeldolgozási díjakat. Az Ügyfél pénzeszközeit a DP Compuute Kft. kizárólagos belátása szerint visszaküldheti egy másik forráshoz, amelynek az Ügyfél a kedvezményezettje, feltéve, hogy az Ügyfél átadja a Váltónak a szükséges dokumentumokat és információkat annak igazolására, hogy az a számla, amelyre a pénzeszközök visszatérítését kérte az Ügyfél rendelkezése alatt áll.
10.6. A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni szabályozásnak vagy bármely más szabályozásnak való megfelelés, valamint a tiltott magatartások megelőzése érdekében a DP Compuute Kft. ellenőrizhet minden kifizetést és a fent említett visszatérítéssel kapcsolatos információt. Ilyen esetben a DP Compuute Kft. saját belátása szerint kérheti az Ügyféltől bizonyos dokumentumok és információk átadását, ideértve, de nem kizárólagosan, személyazonosító okmányokat, hitelkártya vagy banki adatok másolatát és/vagy a visszatérítés befolyásolásához szükséges egyéb bizonyítékokat. Abban az esetben, ha az Ügyfél nem nyújtja be a megfelelő dokumentumokat vagy információkat, vagy ha kétségei merülnek fel a benyújtott dokumentumok és információk hitelességével kapcsolatban, a DP Compuute Kft. jogosult a visszatérítési folyamatot leállítani mindaddig, amíg az Ügyfél kérésére megfelelő intézkedéseket nem tesz.
10.7. A fentiek ellenére a DP Compuute Kft. fenntartja a jogot, hogy a tranzakciót visszatérítés nélkül törölje, vagy visszautasítsa a visszatérítési kérelmet, ha azt gyanítja, hogy az Ügyfél csalárd vagy illegális tevékenységben vesz részt, vagy abban bármilyen módon részt vett.
10.8. A visszatérítés feldolgozása indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben a megrendelés visszavonásától számított 7 (hét) munkanapon belül megtörténik, a fent meghatározott követelményeknek megfelelően, és feltéve, hogy az Ügyfél nem mulasztja el a DP Compuute Kft. rendelkezésére bocsátani bármilyen információt és/vagy dokumentációt, amely szükséges a visszatérítés feldolgozásához.
11. TILTOTT TEVÉKENYSÉGEK
11.1. Az Ügyfél a DP Compuute Kft. szolgáltatásainak igénybevételekor köteles tartózkodni attól, hogy:
• jelen Szerződés rendelkezéseit, annak bármely Kiegészítését, az érvényes jogszabályokat és egyéb jogi aktusokat megsértse, beleértve, de nem kizárólagosan, a pénzmosás elleni és a terrorizmusfinanszírozás elleni küzdelemmel kapcsolatos jogi aktusok megsértését;
• hamis, félrevezető vagy téves információt szolgáltat a Váltónak;
• megtagadja a Váltó által ésszerűen kért információk megadását;
• illegális módon szerzett FIAT-pénzre és/vagy kripto-eszközre vonatkozóan kezdeményez tranzakciót a Váltónál;
• megtagadja a Váltóval való együttműködést a jogsértések kivizsgálásában és az Ügyfél azonosításában;
• a DP Compuute Kft. szolgáltatásait olyan módon vegye igénybe, amely veszteséget, felelősségvállalási kötelezettséget, vagy egyéb negatív jogkövetkezményt okoz a Váltónak vagy más harmadik személynek;
• bármilyen módon megzavarja a DP Compuute Kft. Szolgáltatásainak az Ügyfél, vagy harmadik fél számára történő nyújtását, vagy megzavarhatja a Rendszer megfelelő működését;
• olyan szolgáltatásokat nyújt, amelyeket törvény tilt, vagy amelyek a közrendbe és a jó erkölcsbe ütköznek;
• a kripto-eszközökkel való rendelkezéshez használt tárcák jelszavait és egyéb személyre szabott biztonsági jellemzőit harmadik személyeknek felfedi, és lehetővé teszi más személyek számára, hogy az Ügyfél neve alatt használhassák a Szolgáltatásokat;
• megszeg bármilyen törvényt, jogszabályt, szerződést, rendeletet (beleértve a pénzmosás elleni küzdelmet is).
11.2. Az Ügyfél köteles megtéríteni minden olyan közvetlen kárt, bírságot és egyéb szankció ellenértékét, amelyet a Vállalkozással szemben alkalmazásra került a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek betartásának elmulasztása, vagy az Ügyfél hibájából fakadó jogsértés miatt, ideértve, de nem kizárólagosan a jelen Szerződés 8.1. pontját.
11.3. Olyan országból megkísérelni elérni a Szolgáltatásokat, ahonnan azokat a Váltó nem nyújtja, a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.6. pontja szerint.
12. A FELEK ÉRTESÍTÉSE, KOMMUNIKÁCIÓ AZ ÜGYFELEKKEL
12.1. Az Ügyfél a regisztráció során tett hozzájárulásával elfogadja, hogy a Váltó a honlapján-, illetve az applikáción keresztül történő közzététellel és az Ügyfél által a Rendszerbe történő regisztráció során megadott e-mail címére történő elküldésével tájékoztassa a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, illetve a Szolgáltatással kapcsolatos változásokról.
12.2. A Váltó jogosult jutalékait és díjait a harmadik fél által a Váltó felé felszámított díjak változásaihoz igazítani. A Váltó minden gazdaságilag ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az Ügyfelet az ilyen díjváltozásokról legalább harminc (30) naptári nappal a díjmódosítások hatálybalépése előtt tájékoztassa, kivéve, ha a harmadik fél rövidebb időn belül értesítette a változásról, vagy köteles rövidebb időn belül megfizetni ezeket a díjakat.
12.3. Az Ügyfél vállalja, hogy a Fiókjában megjelölt e-mail postafiókját és egyéb, az értesítések fogadására használt eszközeit legalább munkanaponként ellenőrzi annak érdekében, hogy a Szerződés változásairól szóló értesítéseket időben észlelje.
12.4. Az Ügyfélnek 1 munkanapon belül meg kell újítania Fiókjában szereplő elérhetőségi adatait (telefonszám, email cím és postacím) azok változása esetén. Ha az Ügyfél elmulasztja a Fiókjában található elérhetőségi adatok megújítását, a Váltó az Ügyfél felé történő értesítésének elmulasztásából eredő minden következmény az Ügyfelet terheli.
12.5. Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Váltót személyazonosító okmányának ellopásáról vagy adatainak egyéb módon való kompomittálódásáról. Az Ügyfél adatainak bármilyen módon való kompromittálódása esetén köteles haladéktalanul megtenni minden intézkedést a Fiókjának biztonsága érdekében, ennek elmulasztása esetén az ebből eredő károk és kellemetlenségek kizárólag az Ügyfelet terhelik, a DP Compuute Kft-t azzal kapcsolatban semmilyen felelősség, vagy helytállási kötelezettség nem terheli.
12.6. A Felek kötelesek egymást haladéktalanul tájékoztatni minden olyan körülményről, amely a Szerződés teljesítése szempontjából jelentős. Az Ügyfél köteles benyújtani az ilyen körülményeket alátámasztó dokumentumokat (pl. név-, vezetéknév-, aláírás-, lakcím-, telefonszám-, egyéb elérhetőség-változás, személyi okmány, stb.) attól függetlenül, hogy ez hatóágok és nyilvántartások felé bejelentésre került-e, a változás időpontjától számított 10 (tíz) munkanapon belül.
12.7. Ha az Ügyfél a jogszabályokban és/vagy a Váltó által meghatározott követelményeknek nem megfelelő dokumentumokat bocsát a Váltó rendelkezésére, vagy a Váltóban megalapozott kétségek merülnek fel a benyújtott dokumentumok hitelességével vagy helyességével kapcsolatban, a Váltónak jogában áll megtagadni az Ügyfél által benyújtott Fizetési megbízások teljesítését, illetve felfüggesztheti egyéb Szolgáltatások nyújtását és/vagy további dokumentumok benyújtását követelheti az Ügyféltől.
12.8. Az Ügyfélnek joga van a Szerződés hatályos módosításait, kiegészítéseit és az árakat a Váltó honlapján bármikor megismerni.
12.9. A Váltó több domaint használ, ezek közül az alábbiak érvényesek és állnak a DP Compuute Kft. üzemeltetésében:
https://cryptoplazaexchange.hu
Minden ügyfélnek erősen javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy az elért webhely domainje megfelel-e a https://cryptopex.eu/ címnek, és hogy az e-mail cím, amelyről az ügyfél a DP Compuute Kft. nevében írt e-mailt kapja, megfelel-e a „@cryptopex.eu” formátumnak. Ez a DP Compuute Kft. és egy Ügyfél közötti írásbeli kommunikáció hivatalos módja, és a Váltó nem használ más e-mail címet az Ügyféllel folytatott kommunikációhoz. A Váltó nem vállal felelősséget a személyes adatok olyan továbbításáért, amely a Váltó nevében, nem eredeti (azaz nem [email protected]) e-mail cím használatával veszi fel a kapcsolatot az Ügyféllel. Nyomatékosan javasoljuk az Ügyfélnek, hogy minden olyan esetet jelentsen a Váltónak, amikor nem a fentiek szerinti e-mail címről keresik meg a DP Compuute Kft. nevében. A DP Compuute Kft. email, vagy bármely más csatornán keresztül – a regisztrációt, illetve a Rendszerbe történő belépést követően a Fiókban történő módosításon kívül – soha nem kér bejelentkezési, vagy személyazonosító adatokat az Ügyféltől.
13. A SZOLGÁLTATÁS FELFÜGGESZTÉSE, A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE
13.1. A Váltó jogosult egyoldalúan és előzetes figyelmeztetés nélkül az alábbi intézkedések közül egyet vagy többet alkalmazni:
• az átutalások végrehajtásának felfüggesztése;
• felfüggeszti az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatások egészét vagy egy részét;
• korlátozza az Ügyfél hozzáférését a Fiókjához;
• visszatartani az Ügyfél pénzét, amely vitát okozott;
• a FIAT-pénzzel és/vagy kripto-eszközzel kapcsolatos Fizetési műveletek teljes vagy részleges felfüggesztése;
• a szolgáltatásnyújtás megtagadására;
13.2. A 13.1. pontban meghatározott esetekben elsődlegesen a harmadik felek FIAT-pénze és/vagy kripto-eszközei lefoglalásra (elkülönített számlán/tárcán tárolásra) kerülnek a DP Compuute Kft. által, és ha az Ügyfél a kért műveleteket (az Ügyfél további azonosítása, a kért dokumentumok benyújtása) a megadott határidőn belül nem végzi el, vagy ha az Ügyfél nem ad indokolással ellátott magyarázatot a jelzett esetre, a lefoglalt FIAT-pénzt és/vagy kripto-eszközöket vissza kell juttatni az elsődleges feladónak.
13.3. Abban az esetben, ha a Váltó megalapozottan gyanítja, hogy az Ügyfél pénzmosásban, terrorizmus finanszírozásában vagy más bűncselekményben vesz/vett részt, a Váltónak jogában áll a szolgáltatás nyújtását az Ügyfél magyarázatának bevárása, vagy értesítése nélkül felfüggeszteni mindaddig, amíg az megalapozott gyanút teljes mértékben el nem oszlatják, vagy be nem bizonyítják megalapozottságát.
13.4. A FIAT-pénz és/vagy kripto-eszköz az Ügyfél kezdeményezésére zárolható, ha az Ügyfél kérelmével a Váltóhoz fordul, és tájékoztatja a Váltót arról, hogy az Ügyfél Fizetési eszközét ellopták vagy más módon kompromittálták, vagy a Számlán lévő FIAT-pénzt és/vagy kripto-eszközt más jogellenes módon használják, vagy használhatják.
13.5. Az Ügyfél jogosult a Szerződést egyoldalúan, indokolás nélkül felmondani, de erről 30 (harminc) naptári nappal korábban írásban értesítenie kell a Váltót.
13.6. A DP Compuute Kft. által a Szerződés és annak Kiegészítései azonnali hatállyal felmondhatók, ha az Ügyfél Fiókjában egy éven túl nem történt művelet.
13.7. A DP Compuute Kft., vagy az Ügyfél általi felmondás nem mentesíti az Ügyfelet a Váltó felé fennálló, a felmondásig fennálló kötelezettségeinek megfelelő végrehajtása alól.
14. TITOKTARTÁS ÉS ADATVÉDELEM
14.1. A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy minden információt egymás műszaki és kereskedelmi működésével kapcsolatosan, amelyek a jelen Szerződés teljesítése során jutottak tudomásukra, kifejezetten bizalmasan kezelnek. Az Ügyfél vállalja, hogy a Váltóról szóló műszaki és kereskedelmi információkat a Váltó írásos hozzájárulása nélkül nem adja át harmadik félnek, azt nem teszi publikussá semmilyen formában.
14.2. Amennyiben az Ügyfél Fiókjának jelszava, vagy más jelszavak kompromittálódnak, az Ügyfél kötelezettséget vállal a Jelszavak haladéktalan megváltoztatására, vagy ha erre nincs lehetősége, erről haladéktalanul (legkésőbb egy naptári napon belül) értesíti a Váltót a 10. pontban megjelölt csatornákon és módon. A Váltó nem vállal felelősséget a bejelentés elmulasztásából eredő következményekért.
14.3. A Váltó az Ügyfél 12.2. pontban megjelölt értesítésének kézhezvételét követően haladéktalanul felfüggeszti az Ügyfél Fiókjához való hozzáférést és a Váltói szolgáltatások nyújtását mindaddig, amíg az Ügyfél számára új jelszót nem adnak meg/létrehoznak.
14.4. A Váltó felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy a Fiókjához kapcsolódó e-mail és egyéb eszközök az Ügyféllel való kommunikáció és/vagy Ügyfélazonosító eszközként szolgálnak. Így ezeket az eszközöket és az azokhoz való bejelentkezéseket az Ügyfél köteles védeni. Az Ügyfél teljes mértékben felelős e-mail jelszavai és minden egyéb általa használt eszköz és bejelentkezési jelszavai biztonságáért. A jelszavak titkos információ, amelynek nyilvánosságra hozataláért és minden olyan műveletért, amelyet az Ügyfél által az adott Fiókhoz vagy más Fizetési eszközhöz használt Jelszó megadása után végez.
14.5. A Felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a levélben és e-mailben továbbított üzenetek bizonyítéknak minősülnek a Váltó és az Ügyfél közötti viták rendezése során.
14.6. Az Ügyfél kérésére a kripto-eszköz váltási szerződés előkészítése során megadott adatokat és az ügyfélátvilágítás és azonosítás eredményét, a szerződés létrejötte után továbbíthatja a DP Compuute Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 7000 Sárbogárd, Százados utca 36., Cg.: 07-09-032211, adószám: 29222120-2-07, képviselő: Heidinger Péter Károly ügyvezető) részére szerződés teljesítése jogcímmel. Ügyfél a hozzájárulását adja az adatok továbbításához.
15. A FELEK FELELŐSSÉGE
15.1. Mindkét Fél felelős minden olyan bírságért, vagyonvesztésért, veszteségért, amelyet a másik Fél a vétkes fél által kötött Szerződéses rendelkezés megsértése miatt ér. A vétkes fél vállalja, hogy az ilyen felelősség miatt keletkezett közvetlen kárt az érintett félnek megtéríti. A Váltó jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti felelősségét minden esetben az alábbi rendelkezések korlátozzák:
15.2. A Váltó csak a Szerződésnek a Váltó által elkövetett közvetlen és lényeges megszegéséből eredő közvetlen károkért felel, és csak olyan károkért, amelyeket a Váltó a Szerződés megszegése során ésszerűen előre láthatott.
15.3. A Váltó semmilyen esetben nem vállal felelősséget az Ügyfél által meg nem kapott nyereségért és bevételért, az Ügyfél jó hírnevének elvesztéséért, az Ügyfél üzleti tevékenységének elvesztéséért vagy kudarcáért, valamint a közvetett károkért.
15.4. A Váltó nem vállal garanciát a Rendszer zavartalan működésére, mert a Rendszer működését számos olyan tényező befolyásolhatja (zavarhatja), amely a Váltón kívül esik (pl a blockchain működése, a bányászok tevékenysége, stb.). A Váltó minden erőfeszítést megtesz a rendszer lehető legfolyékonyabb működésének biztosítása érdekében; A Váltó azonban nem vállal felelősséget a Rendszer működési zavaraiból eredő következményekért.
15.5. A Váltó nem vállal felelősséget az alábbi veszteségekért vagy károkért, amelyek a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján, vagy azokkal kapcsolatban, vagy más módon merülnek fel:
• FIAT-pénz és/vagy kripto-eszköz átutalásával kapcsolatosan végzett és egyéb Fizetési műveletekre, ha az Ügyfél nem védte jelszavát és azonosító eszközét, és azok más személyek tudomására jutottak, valamint jogellenes cselekmények és műveletek miatt. harmadik személyek hamisított és/vagy illegális okmányok vagy illegálisan átvett adatok felhasználásával;
• bankok, fizetési rendszerek és más harmadik személyek által elkövetett hibák;
• Következmények, amelyek azt követően merülnek fel, hogy a Váltó jogszerűen felmondja a Szerződést, megszünteti az Ügyfél Fiókját vagy korlátozza az ahhoz való hozzáférést, a Szolgáltatások egy részének nyújtásának ésszerű korlátozása/megszüntetése után is;
• A nyereség elvesztése vagy a várt bevétel vagy nyereség elvesztése, beleértve a várható kereskedési nyereség elvesztését és/vagy bármely tényleges vagy feltételezett kereskedési veszteséget.
• A jó hírnév vagy a jó hírnév elvesztése vagy károsodása; üzlet vagy lehetőség, ügyfelek vagy szerződések elvesztése; a rezsiköltségek, a vezetői vagy egyéb személyzeti idő elvesztése ; vagy bármilyen más bevételkiesés vagy tényleges vagy várható megtakarítás.
• A hardver, szoftver vagy adatok használatának elvesztése és/vagy az adatok bármilyen sérülése; beleértve, de nem kizárólagosan, a kripto-eszköz-ár adatok pontatlanságából, hibájából vagy hiányából eredő vagy azokkal kapcsolatos veszteségeket vagy károkat; bármilyen hiba vagy késedelem az ilyen adatok továbbításában; és/vagy bármely ilyen adat megszakadása.
• Bármilyen veszteség vagy kár, amely nem közvetlenül a jelen Általános Szerződési Feltételeknek a Váltó általi megsértéséből ered; és/vagy bármilyen veszteség vagy kár, amely meghaladja a jelen Általános Szerződési Feltételek Váltó általi megsértésének közvetlen következményeként okozott veszteséget vagy kárt (függetlenül attól, hogy az Ügyfél bizonyítani tudja-e ezt a veszteséget vagy kárt).
• Bármilyen veszteség, amely a Váltótól független Vis maiornak minősülő körülményből ered, továbbá például háború vagy háborús fenyegetés, politikai rendszerváltás vagy más harmadik fél cselekménye.
• Az Ügyfél legyen nagyon figyelmes a kripto-tárca címének megadásakor. Abban az esetben, ha gépelési hiba történt és a kripto-eszköz az Ügyfél kripto-tárcájától eltérő kripto-tárcába került, a tranzakció visszavonhatatlan. Olyan kripto-tárca használata javasolt, amelyhez csak az Ügyfél férhet hozzá. A Váltó nem vállal felelősséget a gépelési hibából és/vagy a kripto-tárca harmadik fél számára hozzáférhető használatából eredő károkért.
15.6. Az Ügyfél teljes felelősséggel tartozik a Váltó részére megadott adatok és megbízások helyességéért, valamint a Rendszerben történő dokumentumok kitöltésekor.
15.7. Az Ügyfél visel minden olyan veszteséget, amely a jogosulatlan tranzakciók miatt keletkezett, ezek a veszteségek az alábbiak miatt merültek fel:
• elveszett vagy ellopott Fizetési eszköz használata;
• Fizetési eszköz illegális megszerzése, ha az Ügyfél nem rendelkezik személyre szabott biztonsági elemekkel (ideértve a személyazonosságot igazoló eszközöket is).
15.8. A Fél mentesül a Szerződés nemteljesítési felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a Szerződés teljesítésére a jogszabályokban meghatározott eljárás szerint bizonyított Vis Maior körülmény miatt került sor. Az Ügyfél köteles a Vis Maior körülményt, amely a Szerződés teljesítését akadályozza, írásban értesíteni a Váltót az ilyen körülmények bekövetkezésének napjától számított 10 (tíz) naptári napon belül. A Vis Maior körülményekről a Váltó e-mailben vagy a Rendszer weboldalán, vagy az appon keresztül, esetlegesen emailen értesíti az Ügyfelet.
15.9. Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Váltót, ha:
• Ügyfélszámláról jogosulatlan tranzakció történt;
• jogosulatlan hozzáférés történt az Ügyfélfiókhoz.
A Váltó nyomatékosan javasolja, hogy rendszeresen ellenőrizzék a Fiókot.
16. KOCKÁZATOK
16.1 A DP Compuute Kft. nem vállal felelősséget a Szolgáltatások eredményeként az Ügyfelet ért károkért vagy veszteségekért. Az Ügyfél az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával kijelenti, hogy maradéktalanul elolvasta és megértette, és tisztában van a Szolgáltatásokkal kapcsolatos lehetséges kockázatokkal, és elektronikusan aláírja a Váltóval a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött szerződést.
16.2 Az Ügyfél megerősíti, hogy megérti és elfogadja, hogy a Szolgáltatásokkal kapcsolatos kockázatok az Ügyfél számára elfogadhatóak, figyelembe véve céljait és pénzügyi lehetőségeit.
16.3 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a kripto-eszköz vásárlása vagy eladása jelentős kockázattal jár. Az árak az adott napon változhatnak. Az ilyen ingadozások miatt a kripto-eszköz bármikor felértékelődik vagy leértékelődhet. A kripto-eszköz értéke nagy ingadozásoknak lehet kitéve, és akár teljesen értéktelenné is válhat. A kripto-eszköz kereskedésnek különleges kockázatai vannak, amelyeket általában nem jelennek meg hivatalos valutákkal, vagy árukkal a piacon. Ellentétben a legtöbb valutával, amelyet kormányok vagy más jogi személyek bocsátanak ki, vagy olyan árucikkek, mint az arany vagy ezüst, a kripto-eszköz egyedülálló eszköz, amelyet technológia és bizalom támogat. Nincs olyan központi bank, amelyik korrekciós intézkedéseket tudna tenni a kripto-eszköz értékének védelme érdekében válság esetén, vagy több kripto-eszköz kibocsátása (infláció) érdekében.
16.4 Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a DP Compuute Kft. nem jár el pénzügyi tanácsadóként, nem nyújt befektetési tanácsadási szolgáltatásokat, és az Ügyfél és a Váltó közötti kommunikáció nem tekinthető befektetési tanácsadásnak. A Váltó kizárólag tőzsdei szolgáltatásokat nyújt, ügynöki szolgáltatásokat nem nyújt az ügyfeleknek. A fenti kötelezettségeink sérelme nélkül, amikor ügylet megkötésére kér bennünket, az Ügyfél kijelenti, hogy kizárólagos felelősséget vállalt az ügylet kockázatainak saját független értékeléséért és vizsgálatáért. Az Ügyfél kijelenti, hogy kellő tudással, piaci tapasztalattal rendelkezik ahhoz, hogy saját maga értékelje bármely tranzakció előnyeit és kockázatait, és ezzel kapcsolatban megfelelő szakmai támogatásban részesült (nem a Váltótól). A DP Compuute Kft. nem vállal garanciát a Szolgáltatások megfelelőségére és nem vállal bizalmi kötelezettséget az Ügyféllel fennálló kapcsolatban.
16.5 Az Ügyfél megerősíti, hogy megértette, hogy felhasználói fiókja különböző okok miatt átmenetileg felfüggesztésre kerülhet, és előfordulhat, hogy nem lesz elérhető. Az Ügyfél vállalja, hogy lemond minden olyan jogáról, követeléséről vagy kereseti okáról, amely az ilyen cselekményből eredő kárral kapcsolatos.
16.6 A Váltó nem vállal felelősséget a kripto-eszköz áringadozásaiért. Piaci zavar esetén a DP Compuute Kft. saját belátása szerint és bármely egyéb jogon és szankción felül felfüggesztheti a Szolgáltatásokat. A DP Compuute Kft. nem vállal felelősséget az Ügyfelet az ilyen intézkedésekből eredő károkért. Bármely ilyen eseményt követően, amikor a Szolgáltatások újraindulnak, az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a mindenkori piaci árfolyamok jelentősen eltérhetnek az esemény előtt elérhető díjaktól.
17. VITARENDEZÉS
17.1. A Váltó célja, hogy az Ügyféllel fennálló vitás kérdéseket békés úton, haladéktalanul és a Felek számára elfogadható feltételekkel rendezze; így vita esetén az Ügyfeleket arra biztatjuk, hogy mindenekelőtt közvetlenül forduljanak a Váltóhoz. A vitákat tárgyalásos úton oldják meg.
17.2. Az Ügyfél a Váltó által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos bármely igényt, panaszt e-mailben küldött értesítéssel terjeszthet elő.
17.3. A panaszban meg kell jelölni azokat a körülményeket és dokumentumokat, amelyek alapján a panaszt benyújtották. Ha az Ügyfél a panaszát olyan dokumentumokra alapozza, amelyekkel a Váltó nem rendelkezik, úgy az Ügyfél a panasz benyújtásakor ezeket az iratokat vagy azok másolatait is benyújtja.
17.4. Az Ügyfelek panaszainak vagy panaszainak vizsgálati feltételei:
• A Váltó köteles az Ügyfél igényét vagy panaszát megvizsgálni, és a döntésről az Ügyfelet legkésőbb 30 (harminc) napon belül értesíteni, kivéve, ha a Szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos jogi aktusok vagy egyéb Váltói kötelező jogi aktusok (pl. nemzetközi fizetésikártya-szervezetek szabályai) eltérő időkorlátokat rendelnek.
• Ha a Váltó az Ügyfél panaszára a 14.4.1. pontban meghatározott határidőn belül nem tud választ adni, a Váltó tájékoztatja az Ügyfelet az okokról, és jelzi, hogy az Ügyfél mikor kapja meg a választ;
17.5. Ha az Ügyfél nem elégedett a Váltó döntésével, az Ügyfél jogosult minden egyéb jogorvoslatot igénybe venni jogai védelmében.
17.6. A felek a szerződéssel kapcsolatban felmerülő vitás ügyeket elsősorban tárgyalások útján rendezik. Szerződő felek bármely, a jelen szerződésből származó, azzal összefüggő, vagy annak megszegéséből származó vita, igény végső elbírálására, bármely jogvita, amely jelen jogügyletből származik, azzal összefügg, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik; a felek alávetik magukat - külön figyelemfelhívó tájékoztatás után - a Budapesti Ügyvédi Kamara Elnöksége által ajánlott Mintaszabályzat szerint megalakuló és eljáró eseti választottbíróság kizárólagos döntésének. A felek egyetértenek abban, hogy az eseti választottbíróság tagjait a Budapesti Ügyvédi Kamara által vezetett ügyvédi névjegyzékbe bejegyzett ügyvédek közül választják.
Az eseti választottbíráskodás alapjául szolgáló – a Budapesti Ügyvédi Kamara internetes honlapján (www.bpugyvedikamara.hu) is közzétett - Mintaszabályzatot a felek megismerték és elfogadták. A választottbírósági eljárás Budapesten folyik, magyar nyelven. Az eljáró választottbírák száma három.
18. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
18.1. A Megállapodás szakaszainak és cikkeinek címei kizárólag a felek kényelmét szolgálják, és nem használhatók fel a jelen Szerződés rendelkezéseinek értelmezésére.
18.2. A Váltó nem vállal felelősséget az Ügyfél adókötelezettségeinek teljesítéséért, illetve az Ügyfelet terhelő adók kiszámításáért és átutalásáért.
18.3. Ha a Szerződés bármely rendelkezését érvénytelennek ismerik el, a jelen Szerződés többi rendelkezése nem szűnik meg.
18.4. A Szerződésben és a külön szolgáltatások nyújtását szabályozó Kiegészítésekben található weboldalakra mutató hivatkozások a jelen Szerződés szerves részét képezik, és attól a pillanattól vonatkoznak az Ügyfélre, amikor elkezdi használni az adott szolgáltatást.
19. A FELTÉTELEK FORMÁJA
Az Ügyfél és a DP Compuute Kft. tudomásul veszik, hogy jelen feltételek digitális formája jogilag megegyezik az írásban megkötött szerződéssel. Miután elolvasta és értelmezte a jelen feltételeket, Ügyfél ezennel tudomásul veszi és megerősíti, hogy:
19.1. Ügyfél a Váltó kripto-eszköz kereskedésre szolgáló felületet használja, amely hozzáférést biztosít a kripto-eszköz vásárlási lehetőségéhez, és alaposan áttanulmányozta és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
19.2. Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Váltó kizárólag a kripto-eszköz vásárlási szolgáltatásokat nyújtja. Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Váltó nem kínál befektetési tanácsot, befektetési eszközt vagy terméket, semmilyen spekulatív eszközt vagy más szolgáltatást. Ügyfél megerősíti, hogy az Ügyfél és a DP Compuute Kft. közötti kommunikáció vagy információtovábbítás semmilyen formája nem értelmezhető cselekvési felhívásként vagy befektetési tanácsként. Ügyfél továbbá tudomásul veszi, hogy elegendő tudással, tapasztalattal és szakértelemmel rendelkezik ahhoz, hogy felmérje a Váltóvall kötött minden tranzakcióhoz kapcsolódó lehetséges kockázatokat vagy előnyöket. Ügyfél kifejezetten kijelenti, hogy kizárólag Ügyfél felelős DP Compuute Kft-vel végzett minden tranzakcióért, és hogy az átruházási döntések mindegyike előzetes értékelés alapján történt.
19.3. Ügyfél elfogadja, hogy a DP Compuute Kft. semmilyen kapcsolatban nem áll olyan, az Ügyfélen kívüli természetes-, vagy jogi személlyel, amely közvetlenül dönthet az Ügyfelet illető kripto-eszköz átutalásáról (az Ügyfél tudta és beleegyezése nélkül). Az Ügyfél által végrehajtott minden átutaláskifejezetten és kizárólag az Ügyfél saját döntésén alapul.
19.4. Ügyfél megerősíti, hogy a fiat-pénzeszközöknek a Váltó bankszámlájára történő bármely Ügyfél általi átutalása kizárólag azzal a szándékkal történik, hogy kriptovalutát vásároljon a Váltótól. Ügyfél visszavonhatatlanul lemond a Váltóval szembeni bármely más céllal kapcsolatos követeléséről.
19.5. A Váltó nem vállal felelősséget a megvásárolt (és az Ügyfél által megjelölt kripto-eszköz pénztárca címre szállított) kripto-eszköz-használati döntéseiből eredő veszteségekért. Az ilyen potenciális veszteségek közé tartoznak többek között az online szerencsejátékok vagy szerencsejáték-tevékenységek, valamint a befektetés, kereskedés vagy bármely más magas kockázatú tevékenység eredményeként elszenvedett veszteségek, amelyekben Ügyfél részt vehet a megvásárolt kripto-eszköz használata során. Ezen túlmenően minden ilyen felhasználást, beleértve korlátozás nélkül a megvásárolt kripto-eszköz pénztárcába történő átvitelét, amelyet a Váltónál történő rendelés leadásakor jeleztek, saját elhatározásából kell végrehajtani, az Ügyfél nevében, mint a megvásárolt kripto-eszköz tulajdonosa és a pénztárca feltüntetett címe , a Váltó részéről bármilyen mérlegelési jog vagy tudás nélkül, annak tudomásul vételével, hogy a digitális pénztárca címére történő bármilyen átvitel visszavonhatatlan, és az egyszer már nem vehető vissza.
19.6. A kriptovaluták árfolyamai állandóan ingadoznak, gyakran akár egy nap alatt is drasztikusan változnak. Emiatt a cégtől vásárolt kripto-eszköz értéke a vásárlási megrendeléstől számított pillanatokon belül megváltozhat. Ügyfél ezennel tudomásul veszi, hogy bármely leadott vásárlási megrendelés visszavonhatatlan, vissza nem térítendő, és a megrendelés teljesítését követően nem módosítható.
19.7. Ügyfél ezennel tudomásul veszi, hogy az Ügyfél által vásárolt kripto-eszköz a Váltónál történő megrendeléskor megjelölt pénztárcába kerül átutalásra, megfelelő digitális eszközhálózat segítségével. Ügyfél megerősíti, hogy megértette azt a tényt, hogy a digitális valuta tényleges vétele a kripto-eszköz hálózat általános munkaterhelésétől, valamint a hálózatoktól érkező összes visszaigazolás fogadásától függ (azaz a tranzakció blokkba történő összes "beépítése" a bányászok, az ügylet megfelelő kripto-eszköz hálózaton történő sugárzása következtében). Ügyfél megerősíti, hogy a blockchain.com által biztosított tranzakció-feltáró funkció elegendő bizonyítékot jelent annak megerősítésére, hogy a kripto-eszköz átutalása valóban megérkezett az Ügyfél digitális eszköztárcájába.
DP Compuute Kft.